Публичная оферта
на оказание образовательных услуг | fastspeak.kz
Быстрая навигация по оферте
Настоящий документ является публичной офертой ИП «Fast Speak» в лице директора Байшокановой Шынар Жумагазиевны (далее — «Исполнитель») и адресован физическим лицам (далее — «Заказчик»), желающим получить образовательные услуги.
В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая оферта считается принятой (акцептованной) Заказчиком с момента оплаты абонемента или подписания договора. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты.
1 Исполнитель
| Наименование: | ИП «Fast Speak» |
| Директор: | Байшоканова Шынар Жумагазиевна |
| РНН / ИИН: | РНН: 030320035671 / ИИН: 860825450452 |
| Адрес: | г. Астана, ул. Кабанбай батыра 11, ЖК Триумф Астаны |
| Email: | fastspeak100@gmail.com |
| Сайт: | fastspeak.kz |
| Банк: | АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA |
| Счет: | KZ6822S000000642698 (KZT) |
2 Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по обучению английскому языку по авторской разговорной программе Fast Speak в онлайн и/или офлайн формате.
Место проведения офлайн-занятий: г. Астана, ул. Кабанбай батыра 11.
В рамках обучения Исполнитель проводит стартовый мониторинг уровня владения языком, регулярный промежуточный и итоговый мониторинг прогресса учащегося, а также полностью обеспечивает Заказчика всеми необходимыми раздаточными материалами.
3 Форматы и стоимость
Обучение осуществляется на основе абонемента сроком 30 дней. На выбор доступны два формата:
Формат «Интенсив»
8 занятий по 1,5 часа
в месяц (90 минут за урок)Формат «Классический»
12 занятий по 1 часу
в месяц (60 минут за урок)Актуальная стоимость абонемента всегда указана в открытом доступе на официальном сайте fastspeak.kz.
При изменении состава группы (уменьшении числа активных участников) стоимость обучения для оставшихся Заказчиков может быть пересмотрена Исполнителем в течение текущего оплаченного периода с учётом предоставления нового формата.
Систематическое продление абонемента (оплата следующего месяца обучения) производится строго на 12-м занятии текущего абонемента.
4 Порядок оплаты
Оплата услуг производится в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT) единоразово, на условиях 100% авансового платежа (предоплаты), строго до фактического начала обучения — после подписания договора.
Оплата осуществляется бесконтактно через надежные платёжные инструменты АО «Kaspi Bank».
Заказчик обязуется в течение 2 рабочих дней после совершения оплаты окончательно согласовать расписание занятий с Исполнителем.
5 Возврат денежных средств
Важное условие возврата средств
В случае одностороннего расторжения договора по инициативе Заказчика оплата, произведённая за месяц обучения, не возвращается.
Возврат оплаты возможен исключительно в случае, если Исполнитель физически не может обеспечить условия обучения, предусмотренные настоящим договором.
В таком исключительном случае возврат денежных средств осуществляется строго пропорционально объёму фактически неоказанных услуг в течение 30 дней с официальной даты поступления соответствующего письменного заявления от Заказчика.
6 Система отработок и переносов
1. Уважительные причины для переноса занятий
К уважительным причинам Исполнитель относит:
* Предоставление официальной справки от врача для подтверждения уважительной причины не требуется.
2. Правила переноса и отработки индивидуальных занятий
Заказчик имеет право перенести и отработать не более 2 занятий за весь период действия оплаченного абонемента строго по предварительной договорённости с преподавателем.
Для совершения переноса Заказчик обязан лично уведомить преподавателя не менее чем за 3 часа до начала запланированного занятия, позвонив на личный мобильный номер преподавателя.
Занятие, пропущенное без предупреждения или с уведомлением менее чем за 3 часа, безоговорочно считается проведённым и не подлежит отработке.
Повторный перенос уже однажды перенесённого занятия не предусмотрен — в таком случае занятие автоматически считается проведённым.
Все пропущенные занятия должны быть отработаны строго в пределах 30 дней действия текущего абонемента.
Если пропуски пришлись на конец абонемента, отработка возможна в следующем месяце — параллельно с занятиями нового абонемента (при этом оплата нового абонемента производится Заказчиком в штатном порядке).
График и время проведения отработок согласовываются Заказчиком исключительно напрямую с преподавателем. Дополнительно уведомлять менеджера школы не требуется.
Если Заказчик согласовал время отработки, но не явился на него — отработка считается успешно пройденной, повторный перенос не предусмотрен.
3. Групповой формат обучения
Перенос занятий в групповом обучении невозможен. Любое пропущенное Заказчиком групповое занятие считается проведённым и не компенсируется.
4. Правила при отъезде
При планируемом отъезде Заказчик обязан заблаговременно и надлежащим образом уведомить Исполнителя и согласовать точные даты отработки пропущенных занятий до своего отъезда или сразу после возвращения — строго в пределах 30 дней действия абонемента.
7 Обязанности Исполнителя
- • Разработать соответствующую уровню программу обучения и неукоснительно следовать ей;
- • Систематически проводить стартовый, промежуточный и итоговый мониторинг успеваемости;
- • Своевременно и на высоком качественном уровне оказывать образовательные услуги;
- • Обеспечить учебный процесс квалифицированным преподавательским составом;
- • В случае болезни основного педагога произвести оперативную замену в течение 1 рабочего дня на специалиста аналогичной квалификации;
- • Полностью обеспечить Заказчика раздаточными материалами;
- • Строго соблюдать конфиденциальность личных персональных данных Заказчика.
8 Обязанности Заказчика
- • В полном объёме оплатить абонемент строго до начала обучения;
- • В течение 2 рабочих дней после подписания договора согласовать постоянное расписание занятий;
- • Посещать все запланированные занятия строго согласно установленному расписанию;
- • При необходимости переноса — лично уведомить преподавателя не менее чем за 3 часа;
- • Предоставить Исполнителю достоверные и актуальные персональные данные.
9 Ответственность сторон
Исполнитель несёт полную ответственность за качество и своевременность предоставляемых образовательных услуг в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить формат группового обучения (в том числе предложить индивидуальный или парный формат занятий) при изменении численного состава учебной группы. Такие обоснованные изменения не считаются нарушением условий настоящего договора.
Исполнитель не несёт какой-либо ответственности за техническую невозможность оказания услуг, вызванную неполадками на стороне оборудования или провайдера связи Заказчика, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств.
10 Форс-мажор
Стороны полностью освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, локдауны, военные действия, решения и запреты государственных органов и др.).
В случае наступления форс-мажорных условий Исполнитель обязуется сохранить оплаченные занятия и перенести их на более поздние сроки.
11 Конфиденциальность
Акцептуя настоящую публичную оферту, Заказчик выражает своё полное и безусловное согласие на сбор и автоматизированную обработку своих персональных данных (ФИО, ИИН, телефон, email) в целях исполнения обязательств по настоящему договору.
Детальный порядок, способы сбора и технические меры защиты данных регламентированы официальным документом Политика конфиденциальности на сайте fastspeak.kz.
12 Срок действия и расторжение
Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты абонемента), действителен в течение 30 дней и автоматически прекращает своё действие по истечении срока действия абонемента.
При одностороннем расторжении настоящего договора по инициативе Заказчика оплаченные за абонемент денежные средства возврату не подлежат.
13 Разрешение споров
Все возникающие споры и разногласия стороны будут стремиться разрешить исключительно путём открытых мирных переговоров.
При недостижении компромисса споры подлежат обязательному урегулированию в претензионном (досудебном) порядке. В случае невозможности мирного урегулирования — споры рассматриваются в судебных органах по месту нахождения Исполнителя в строгом соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.